আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি
all9x প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি all9x-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার আইডি যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড রাখতে ব্যবহার করা হয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার প্রোফাইল বিশ্লেষণ করি প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে, কিন্তু আপনি যে কোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নিচের যে কোনো চ্যানেলে আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার তথ্য যাচাই করার পর সঙ্গে সঙ্গে পদক্ষেপ নেন। এই চ্যানেলটি দ্রুততম প্রতিক্রিয়ার জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার সুবিধা দিই। এটি জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন দেখুন। কিছু অনুরোধ তাৎক্ষণিক এবং কিছুতে ম্যানুয়াল পর্যালোচনা লাগে।
আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
all9x প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন একাধিক স্তরের সুরক্ষা দিয়ে ঢাকা। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সব সময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনে এনকোড করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ লগইন, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য পড়তে না পারে। এই সুরক্ষা স্তরটি ব্যাংক-গ্রেড এবং প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না – লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের গেটওয়ে দিয়ে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ কোড রাখি। এর ফলে আপনার আর্থিক ডেটা আমাদের ডাটাবেসের বাইরে থাকে।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি যদি পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়ে যায়।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা ধারণ করি যতক্ষণ আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, আইনি রেকর্ড ছাড়া। আপনি যে কোনো সময় তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ভেন্ডররা কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ পায় না।
স্বচ্ছ আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং লগইন পেজে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলো স্বয়ংক্রিয় হয় না – আপনি পর্যালোচনা করে অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যেতে বা বন্ধ করতে পারেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিল রাখে
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি ডকুমেন্ট কোন বিষয় কভার করে এবং কোথায় ওভারল্যাপ হয়।
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম নিয়ম এবং বোনাস শর্ত কভার করে; গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বিস্তারিত দেয় না। |
|---|---|
| দায়বদ্ধতা বিবৃতি | আইনি দাবি সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যাখ্যা করে; ডেটা লঙ্ঘন দায়বদ্ধতা উল্লেখ করে কিন্তু ডেটা প্রসেসিং বিস্তারিত দেয় না। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে এবং কুকি পছন্দ লিঙ্ক করে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং ফি বিবরণ দেয়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | কেওয়াইসি ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয়তা এবং আপলোড প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি যাচাই ডেটা স্টোরেজ কভার করে। |
| বোনাস শর্ত | প্রমোশনাল অফার এবং ওয়েজারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি বোনাস ইতিহাস ট্র্যাকিং উল্লেখ করে। |
| বয়স যাচাইকরণ | ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা এবং আইডি চেক বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি বয়স ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা কভার করে। |
all9x গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল বৈশিশ্ট্য
এই নীতি পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। প্রতিটি বিভাগ নির্দিষ্ট সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্যের...